BU : une assistance en ligne efficace

Formation

En cinq semaines, 530 demandes de renseignements à distance sur les services proposés par les bibliothèques d’Université Paris Cité ont été traitées.

Le renseignement à distance est un service proposé par Université Paris Cité tout au long de l’année mais en ces temps de confinement, l’activité a été largement décuplée.

Les demandes émanent principalement des étudiants et enseignants-chercheurs d’Université Paris Cité et du public plus étendu de la BIU Santé du fait de ses missions nationales. Si les premières sollicitations concernaient essentiellement des sujets pratiques – fermeture des bibliothèques universitaires, annulation d’événements ou de formation, prolongation des durées d’emprunt des documents, etc –  elles relèvent désormais majoritairement de :

  • l’accompagnement pour l’accès authentifié aux ressources,
  • l’assistance pour trouver une ressource documentaire électronique précise (article, ebook, thèse, document numérisé,
  • l’orientation documentaire sur un thème ou sujet particulier.

Comment faire une demande ?

Il suffit de renseigner le formulaire en ligne.

Une réponse vous sera apportée sous 24h à 48h ouvrables.

À lire aussi

Le 24 novembre 2025, la deuxième édition de Convergences a célébré l’alliance entre l’Université Paris Cité et l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort

Le 24 novembre 2025, la deuxième édition de Convergences a célébré l’alliance entre l’Université Paris Cité et l’Ecole nationale vétérinaire d’Alfort

DD&RSE, Formation, Recherche, Université Paris Cité

Cette deuxième édition qui s’est tenue sur le site Odéon, célébrait l’alliance de l’Université Paris Cité avec l’École nationale vétérinaire d’Alfort. Au cours de la journée, les perspectives et points de convergences entre les deux établissements ont été mis en...